A comunicação assertiva é baseada em cinco pilares:
- PREPARAÇÃO;
- ESCUTA EMPÁTICA;
- LINGUAGEM POSITIVA;
- INTELIGÊNCIA EMOCIONAL;
- LINGUAGEM NÃO VERBAL.
“Não basta ser bom, tem que parecer bom”. De nada adiantará sua experiência, sua competência técnica se você não souber comunicar bem suas ideias e o seu conhecimento. – Débora Brum (Palestrante)
